Dureza!!!! Sabe bem no final...

Ontem experimentei este : http://www.dailymotion.com/video/xqdavl_jillian-michaels-6-weeks-six-pack-level-2-2010-divx-dvdrip_sport#.UOv9f-S6eHY , ou seja, o Nível 2. Porque como já tinha feito 3 \ 4 vezes o nível 1, ontem pensei; "bem vou arriscar no 2"! Ai que gritaria aqui foi em casa, sim porque logo de início começou bem duro! E não consegui conter a minha dor em silêncio, por isso partilhei-a com todas as paredes da casa! Esta Jilian é do melhor! I like Jilian a lot! Não há moleza com estas aulas. É sempre a abrir! Siga sem parar! Qual parar para beber água, pegar nisto ou aquilo, limpar o suor com toalhinha, NADA disso. É sempre a dar-lhe bem forte! 35 minutinhos longooooos foram os de ontem...Hoje os meus braços doem bastante, minha barriga também revela alguma dor, minhas pernocas também e o resultado mais importante: Assim é que eu me sinto bem! Já diz o grito da minha equipa "Até que a Felicidade nos doa" :)

NÃO APOIO AO CLIENTE

Uma pessoa tenta agilizar tudo, utilizando métodos práticos, simples, sem grande perda de tempo para resolver problemas, mas É MUITÍSSIMO DIFÍCIL!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1º EDP: "Ligue-nos", fine! Eu aqui sentada numa pausa do trabalho, para não perder tempo em deslocações a lojas edp, LIGUEI! Uma vez: "Lamentamos, mas dada a sobrecarga de chamadas, não vamos poder atender, por favor ligue mais tarde." Boa! (conta uma chamada paga!!)

2º Inspirei e Expirei algumas vezes e saltei para outra entidade, pois preciso reclamar falhas sucessivas no meu serviço de Internet. E então, utilizando o mesmo procedimento (achava eu que ágil!!!), liguei para o Serviço de Apoio a Cliente GRATUITO (magnífico) da PT que é o 16200. GRÁTIS para clientes! Fantástico! Claro que é logo de estranhar quando começa a "voz" a apresentar o serviço e opções restantes («marque1; para...marque2...») sem pedirem comprovativo de que é de facto um Cliente que está a usar o serviço! Sim, porque o\a Operador (a) com quem falamos tem custos! Mas pronto, lá avancei e cheguei a uma Simpática Operadora que me disse, no final da minha exposição, "terá que ligar para o Apoio Técnico (16209)" e eu fervi logo no imediato, claro!! e porquê? "... esse Serviço como é especializado, tem um custo de 0,12 cêntimos por minuto na rede fixa..." EU: «Pode transferir-me a chamada?» ELA: "não é possível...". Tenho eu um contrato de fidelização de 1 ano, ou seja, ESTOU PRESA à PT por 1 ano e tenho que pagar uma chamada porque tenho falhas no serviço!!!! PORRA! 

Claro que não liguei! Um dia com tempo, terei que ir a um balcão da PT, porque gasta-se muito dinheiro com estas chamadas de NÃO APOIO AO CLIENTE.

3º Pensei, «bem vou tentar novamente o "Ligue-nos - 808 53 53 53" da EDP». Ultrapassei a fase de "fila de espera" e sorri e pensei «é desta que vou conseguir...», lá marquei o número adequado à minha questão e MERDA! Lá veio novamente a conversa da "fila de espera"....do "caos no trânsito das chamadas"! Mais uns cêntimos gastos!! Nada resolvido! Que Insatisfação...Que PORCARIA de SERVIÇOS!! 

Perdi tempo e dinheiro! E virei ainda a perder mais tempo! Sim, porque não resolvi nada! E agora? Dias de férias para tratar destes assuntos não tenho...E agora? Hora de Almoço? E se está muita gente?? Arriscar outra vez, nada disso!! Vou protelar e protelar tratar destes assuntos, afinal acho que é mesmo isso que se pretende.

Ah! Enquanto escrevi este Post, o serviço de Internet da PT \ SAPO ficou em baixo por duas vezes.

"Não está pronto..."

Porque razão será que aqui "entre nós" as pessoas falham tanto caramba? Porque é que quem vende, quem presta um serviço, quem tem um estabelecimento comercial, um nome publicitado, falha tanto? Porque motivo este tipo de pessoas falha tanto? Eu confesso que uma vez por outro recorro a serviços do tipo: algo para fazer\construir (ex: para casa); algo para ser confeccionado \ alterado (ex: costureira) e assim serviços deste tipo... E o fenómeno de "compromisso falhado" é transversal a todos eles. Mas qual será a explicação? Querer fazer tudo? Aceitar tudo? Não perder \ ganhar o cliente? Será da cultura? Fará parte da vocação de negociante (dah!!! só faltava essa...), será de quê afinal? Acho tão feio isto. Muito feio mesmo! De que vale uma mentira? Não é melhor a verdade? Será que estas pessoas que falham acham que mentir e criar falsas expectativas é positivo para um cliente? Santa paciência, mas eu acho horrível, péssimo, de uma falta de profissionalismo, fica mal...é de uma pessoa tão cedo não querer ver a pessoa à frente!!
Não era melhor as pessoas comprometerem-se com prazos reais, concretizáveis? Mesmo que isso implique um desagrado do cliente. Mas, no meu entender, vale mais do que chegado o dia da entrega, FALHAR!
Desagrada-me muito de cada vez que tenho que recorrer a serviços deste tipo, porque já sei o que infelizmente me espera... Não encontrei ainda ninguém que se destaque pela autenticidade, franqueza e verdade...ninguém ainda...
Onde estará o problema? Bem, em mim não será de certeza!
Será que por este mundo fora também é assim??

SWEET, sweet, sweet LOVER ...

O Mais importante no começo deste ano, é sentir e saborear o BOM e ESPECIAL que tenho à minha volta. E à minha volta tenho um Grandioso Amor! Estou tremendamente Apaixonada pelo Meu Amor! E ainda ontem lhe disse que o AMO e ADORO :) Love you my sweet lover Tica :)

Tenho uma MÃE Especial porque é minha, porque eu a adoro, porque a admiro, porque é um Pilar na Minha vida e porque tenho em mim, felizmente, muito dela! Love You my sweet lover :)
Também adoro o meu Pai, meu rico pai que tudo faz por mim! Mas Mãe, é mãe!

Tenho também Amigos preciosos, especiais pela sua exclusividade. É bom sentir a falta deles, é bom sentir que eles sentem a minha falta. É bom a AMIZADE! Love you my sweet lovers :)

E é assim que começo 2013, recheada de AMOR que me dão (das mais variadas formas) e que eu com tanto prazer RETRIBUO :)





(Listening um rapaz chamado Bruno Pimenta que , aos meus ouvidos, tem uma belíssima voz : http://www.youtube.com/watch?v=RfzS3yj_5g4&feature=share )

"Andaimes"

Hoje passei por uma miúda que caminhava sobre um "andaime"...Verdade! Ou melhor sobre uns "andaimes", sim porque tinha um em cada pé. Eu diria que tratar-se-á de trabalho infantil...Muito provavelmente...Sim porque sua cara não era nada feliz, muito pelo contrário...a curvatura da coluna vertebral era de tal forma que aquilo só poderia ser uma posição defensiva de quem está com pavor de cair! O andar assim meio desengonçado...frágil...pouco seguro...Pobre miúda. Sim porque era uma miúda. Apesar de ela estar "lá no alto" eu consegui perceber pelo rosto que se tratava de uma piquena.
Vim para casa a pensar naquilo... A miúda não merece... Espero que ela consiga pedir ajuda! Que consiga dizer "SOCORRO ajudem-me a DESCER daqui!!!". Sinceramente eu por mim, ajudava-a...Mas pressenti no seu rosto que, pelo menos naquele instante, ela não podia mesmo sair dali de "cima". Alguém poderia estar a vê-la e julgá-la ou acusá-la. (por exemplo amigas que também são "exploradas" e que também têm que andar sobre "andaimes".). Pode ser que ela um dia ganhe coragem e consiga "descer"...
Mas também é possível que a sua tenra idade não lhe permite ainda saber que ela "pode e deve descer quando bem entender ..."  mesmo que os outros não concordem.


(Os andaimes:

)

Bem Cedo é BOM e hoje BONITO :)

Fofuruxura :)